«Πώς να Επαναφέρετε σε Λειτουργία το POS σας:

Τα τερματικά POS αποτελούν καθημερινό εργαλείο για κάθε επιχείρηση, μικρή ή μεγάλη. Όταν το POS παρουσιάζει δυσλειτουργία, η απώλεια πωλήσεων και η δυσαρέσκεια των πελατών είναι άμεσα προβλήματα. Ευτυχώς, αρκετές από τις συνηθισμένες βλάβες μπορούν να λυθούν γρήγορα με απλές ενέργειες από τον ίδιο τον επαγγελματία, χωρίς να χρειαστεί τεχνικός.

Πάμε να δούμε μερικούς τρόπους επαναφοράς POS που μπορεί να σας γλιτώσει χρόνο και άγχος.

Συνημμένο:
Shape1

1. Έλεγχος Ρεύματος και Συνδέσεων

Το πρώτο και πιο βασικό βήμα:

• Βεβαιωθείτε ότι το POS είναι συνδεδεμένο στο ρεύμα.

• Ελέγξτε αν το καλώδιο τροφοδοσίας έχει χαλαρώσει ή αν η πρίζα λειτουργεί.

• Αν πρόκειται για POS με μπαταρία, φορτίστε το πλήρως πριν συνεχίσετε.

Συνημμένο:
Shape2

2. Επανεκκίνηση Συσκευής

Η επανεκκίνηση λύνει πολλά προσωρινά προβλήματα.

• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης/απενεργοποίησης για λίγα δευτερόλεπτα.

• Αφήστε το POS να κλείσει και ανοίξτε το ξανά.

• Σε μερικά μοντέλα υπάρχει ειδικός συνδυασμός κουμπιών για “reset” (ανατρέξτε στο εγχειρίδιο).

Συνημμένο:
Shape3

3. Έλεγχος Σύνδεσης στο Διαδίκτυο

Το POS χρειάζεται σταθερή σύνδεση για να επικοινωνεί με τις τράπεζες:

• Αν χρησιμοποιεί Wi-Fi, ελέγξτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο σωστό δίκτυο και ότι το router λειτουργεί.

• Αν είναι με κάρτα SIM (GPRS/4G), δείτε αν υπάρχει σήμα και δοκιμάστε σε διαφορετικό σημείο.

• Αν λειτουργεί με καλώδιο Ethernet, ελέγξτε αν το καλώδιο είναι σωστά κουμπωμένο και ενεργό.

Συνημμένο:
Shape4

4. Εκκαθάριση Προσωρινών Αρχείων

Σε ορισμένα μοντέλα POS μπορείτε να κάνετε “clear cache” ή “batch close” (κλείσιμο συναλλαγών). Αυτό βοηθά όταν το POS “κολλάει” ή αρνείται νέες συναλλαγές.

Συνημμένο:
Shape5

5. Έλεγχος Εκτυπωτή & Χαρτοταινίας

Αν το POS αρνείται να εκτυπώσει αποδείξεις:

• Βεβαιωθείτε ότι η χαρτοταινία είναι τοποθετημένη σωστά.

• Ελέγξτε αν έχει τελειώσει ή έχει “στραβώσει” στο καπάκι.

• Καθαρίστε τον εκτυπωτή από τυχόν υπολείμματα χαρτιού.

Συνημμένο:
Shape6

6. Ενημέρωση Λογισμικού

Πολλές φορές, οι πάροχοι POS κυκλοφορούν ενημερώσεις:

• Ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη αναβάθμιση και εγκαταστήστε την.

• Οι ενημερώσεις λύνουν προβλήματα συμβατότητας και βελτιώνουν την ταχύτητα.

Συνημμένο:
Shape7

7. Έλεγχος Τραπεζικού Συστήματος

Αν όλα λειτουργούν αλλά οι συναλλαγές απορρίπτονται:

• Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα στην τράπεζα ή στον πάροχο καρτών.

• Δοκιμάστε αργότερα ή επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Συνημμένο:
Shape8

8. Χρήση Εφεδρικού POS ή Εναλλακτικής Μεθόδου

Για να μην μείνετε χωρίς πωλήσεις:

• Εξετάστε το ενδεχόμενο να έχετε φορητό POS με SIM ή POS στο κινητό (SoftPOS).

• Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε e-banking πληρωμές ή QR code προσωρινά.

Συνημμένο:
Shape9

9. Τεχνική Υποστήριξη

Αν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν αποδώσει:

• Επικοινωνήστε με το support του παρόχου POS ή με την τράπεζά σας.

• Έχετε έτοιμο το serial number και τα στοιχεία της συσκευής για γρηγορότερη εξυπηρέτηση.

Συνημμένο:
Shape10

Συνοψίζοντας λοιπόν όλα τα παραπάνω καταλήγουμε στο συμπέρασμα πως ένα POS μπορεί να “κολλήσει” ή να σταματήσει να λειτουργεί για πολλούς λόγους: από ένα απλό καλώδιο ρεύματος μέχρι προσωρινό πρόβλημα δικτύου. Ένας επαγγελματίας που γνωρίζει τα βασικά βήματα ελέγχου μπορεί να επαναφέρει τη συσκευή του σε λειτουργία χωρίς περιττή καθυστέρηση.

Η ομάδα μας διαθέτει την τεχνογνωσία και τις λύσεις που χρειάζεστε για να θωρακίσετε τον εταιρικό σας εξοπλισμό και να υποστηρίξετε την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

➡️ Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για μια εξατομικευμένη πρόταση που θα ανταποκριθεί στις ανάγκες σας. Οι έμπειροι και καταρτισμένοι τεχνικοί της εταιρείας dbSoft είναι στο πλευρό του κάθε επαγγελματία για να του παρέχουν όλες τις απαραίτητες και σύγχρονες λύσεις στον τομέα της τιμολόγησης και της ασύρματης παραγγελιοληψιας. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ στο σύνδεσμο σχετικά με τη γκάμα λογισμικών προγραμμάτων εστίασης της dbsoft καθως και δωρεάν Demo και παρουσιάσεις παραγγελιοληψιας.

? Κρατήστε αυτόν τον οδηγό ως “checklist” για να εξοικονομήσετε χρόνο και να διασφαλίσετε ότι οι συναλλαγές σας συνεχίζονται απρόσκοπτα.